18.-19.1.2017: „Der Kunde ist König“
Die Veranstaltung vermittelt eine Annäherung an das Thema für Beschäftigte in personalen Dienstleistungsberufen. Zielgruppe sind KollegInnen aus Betriebsratskörperschaften, Sicherheitsvertrauenspersonen, Sicherheitsfachkräfte, Führungskräfte und Beschäftigte aus Dienstleistungsbereichen. Ziele sind die Erarbeitung von Handlungs-, Gestaltungs- und Entscheidungsspielräumen für die betriebliche Praxis aus unterschiedlichen Blickwinkeln.
Aus dem Inhalt:
- Burn-out: Begriffsklärung, Ursachen und Symptome – eine Annäherung
- Schwerpunkt Dienstleistung: Verhalten und Verhältnisse
- Besonderheiten personaler Dienstleistungen
- Marktplatz Arbeit: Erwartungshaltungen und gelebte Wirklichkeiten
- „Augen zu und durch ...“ – oder Führung leben
- Vertiefende Vorstellung ausgewählter Burn-out-Modelle
- Steuerungsmöglichkeiten für und in Unternehmen: Eine kritische Analyse
- Die Burn-out-Beratung der AK Steiermark: Die Praxiserfahrung für Sie
- Handlungs-, Gestaltungs- und Entscheidungsspielräume für die betriebliche Praxis
- Impulssetzungen zur Vorsorge in Ihren Arbeitswelten
Referent:
Gerhard Plank, Burn-out-Beratung, ArbeitnehmerInnenschutz, Arbeiterkammer Steiermark
Anmeldung:
per E-Mail: arbeitnehmerschutz@akstmk.at
per Tel.: +43 05 7799-2433 oder -2448
Begrenzte TeilnehmerInnenzahl: max. 20 Personen.
Die Plätze werden in der Reihenfolge des Einlangens der Anmeldungen vergeben.