ABGESAGT - 16.-18.3.2020: Konfliktmanagement
Die Veranstaltung wurde vom Veranstalter abgesagt.
Konflikte gehören dazu: Meinungsverschiedenheiten, heiße Diskussionen, unterschiedliche Erwartungen, Probleme mit Veränderungen, fachliche Auseinandersetzungen, persönliche Streitereien – all das ist Teil des betrieblichen Tagesgeschäfts. Konflikte werden zwar öfter offen bearbeitet und gelöst, einigen Konflikten wird jedoch auch aus dem Weg gegangen. Manche Konflikte lassen sich nicht regeln und eskalieren mehr und mehr. Ungelöste Konflikte kosten nicht nur viel Geld und Zeit, sondern auch viel Motivation und Innovation. Denn Konflikte blockieren das erfolgreiche Zusammenarbeiten.
Betriebsratsmitglieder und Sicherheitsvertrauenspersonen können in schwierigen Situationen auf besondere Weise vermittelnd eingreifen und unterstützend zur Konfliktregelung beitragen. Es gibt viele Erfahrungen und praktische Methoden dafür.
Inhalt
- Konflikte verstehen, erkennen und analysieren: Worum geht’s denn eigentlich?
- Wie können eskalierende Konflikte beruhigt werden?
- Persönliche Konfliktzugänge und Konflikteinstellungen erforschen und verbessern
- Trainieren von Konflikt- und Klärungsgesprächen sowie von Frage- und Zuhörtechniken
- Strategie der Gesprächsplanung
Ziele
Die TeilnehmerInnen haben mehr persönliche Sicherheit im Umgang mit Konflikten, können diese frühzeitig erkennen und ansprechen. Als VermittlerIn bei Konflikten kennen sie die Handlungsmöglichkeiten und Grenzen sowie externe Hilfen bei der Konfliktbearbeitung. Konflikte können als Ausgangspunkt für Verbesserungen genutzt werden – mit einem „Werkzeugkoffer“ voll praktischer Methoden.
Zielgruppe
Sicherheitsvertrauenspersonen, Betriebsratsmitglieder, Mitglieder von Personalvertretungen
Teilnahmevoraussetzungen
- Zugehörigkeit zur jeweils genannten Zielgruppe
- Mitgliedschaft in der Arbeiterkammer Oberösterreich
Trainerinnenteam
- Mag.a Gertraud Hinterseer, ad>personam Training-Beratung-Unternehmenskultur
- Regina Seemann, DEH, zEB, AK Oberösterreich
Info und Anmeldung
AK-Bildungshaus Jägermayrhof
Kompetenzzentrum Betriebliche Interessenvertretung
Team Bildungszentrum
Römerstraße 98
4020 Linz
Petra Schmitzberger
Telefon: +43 50 6906 5420
E-Mail: anmeldung.jaegermayrhof@akooe.at
oder auf der Website der AK Oberösterreich
Anmeldeschluss: 3. Februar 2020
