23.9.2019: Erfolgsfaktor Menschlichkeit – wie Führung wirkt (nach dem Modell der „Gewaltfreien Kommunikation“ von M. B. Rosenberg)

Wann23. September 2019, 9.00–16.00 Uhr WoOtto-Möbes-Akademie, Stiftingtalstraße 240-246, 8010 Graz WerAK Steiermark

Inhalte:

Identifikationsmerkmale und Belastungsfaktoren nicht wertschätzender Führung
Merkmale und Kennzeichen guter Führung
Sich selbst klar ausdrücken: die Komponenten der wertschätzenden Kommunikation
Beobachtung: beschreiben statt bewerten und verurteilen
Befinden: Wie geht es mir in der konkreten Situation?
Interesse/Bedürfnis: Worum geht es mir wirklich? Anliegen klar, konkret und konstruktiv ausdrücken
Bitte: geeignete (Handlungs-)Strategien entwickeln und ansprechen
Zuhören und verstehen: die Anliegen des Gesprächspartners hören und verstehen
Die Möglichkeiten des Zuhörens – „Verständnis“ oder „Schuld“ und „Recht haben“
Auf welchem „Ohr“ springe ich an?
Was steckt hinter Vorwürfen und Schuldzuweisungen?
Gespräche vorbereiten und konstruktiv führen (Feedback, Arbeitsauftrag etc.)
Schwierige Themen ansprechen, unangenehme Botschaften übermitteln
Klare Grenzen setzen und verstehen
Entscheidungen treffen und dahinterstehen
Beispiele aus der Praxis

Zielgruppe
Betriebsratskörperschaften, Sicherheitsvertrauenspersonen und alle an der betrieblichen Gesundheitsförderung Interessierten

Referentin:
Dr.ⁱⁿ Bettina Edler, Systemischer Wirtschaftscoach, Unternehmensberaterin

Anmeldung:
per Telefon: 05 77 99-2433 oder -2449
per E-Mail: arbeitnehmerschutz@akstmk.at