17.3.2021: Konfliktmanagement für Führungskräfte
Kontakte zu unterschiedlichen Personen gehören zum beruflichen Alltag einer jeden Führungskraft. Doch nicht immer verlaufen diese Kontakte konfliktfrei. Um Konflikte konstruktiv lösen zu können, müssen diese erst erkannt und thematisiert werden. Nur dann kann die Zusammenarbeit mit MitarbeiterInnen erfolgreich fortgesetzt werden.
Inhalte
- Funktionen von Konflikten
- Rolle der Führungskraft bei Konflikten
- Konfliktdiagnose
- Stufen der Konflikteskalation nach Glasl
- Konstruktive Lösung von Konflikten
- Führen eines Konfliktgesprächs
Zielgruppe
Führungskräfte, BetriebsrätInnen, Sicherheitsvertrauenspersonen, Sicherheitsfachkräfte, BGF-/BGM-Verantwortliche
Referentin
Frau Mag.a Viktoria Poier, Klinische-, Gesundheits- und Arbeitspsychologin, Mediatorin
Begrenzte TeilnehmerInnenzahl: max. 15 Personen
Anmeldung
per Telefon: 05 77 99-2433 oder -2449
per E-Mail: arbeitnehmerschutz@akstmk.at